Politica sul Gioco Responsabile

Da Wildzy prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo che il divertimento resti sotto controllo e che ogni giocatore abbia gli strumenti per proteggere il proprio benessere e il proprio denaro. In questa pagina spieghiamo i principi di protezione dei giocatori e le opzioni pratiche che mettiamo a disposizione per mantenere il gioco sotto controllo.

Principi di protezione dei giocatori

Garantiamo misure per prevenire il gioco problematico, tutelare la privacy e rispettare limiti ragionevoli. Applichiamo controlli KYC e monitoriamo l’attività per identificare pattern a rischio. L’obiettivo è permettere un’esperienza responsabile e sicura per tutti i giocatori.

Strumenti di controllo dell’attività

Offriamo una serie di strumenti accessibili direttamente dall’area personale o tramite il servizio clienti per gestire il tempo e la spesa dedicati al gioco.

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali e mensili per i depositi. I limiti possono essere aumentati solo dopo un periodo di attesa previsto e, in caso di dubbi, il team di supporto è disponibile per assistenza.

Limiti di perdita

Si possono impostare limiti di perdita per definire quanto denaro si è disposti a perdere in un arco temporale. Questi limiti aiutano a contenere le sessioni di gioco e a prevenire comportamenti impulsivi.

Limiti di tempo e pause

Disponibili opzioni per limiti di sessione, pause forzate e time-out temporanei (ad esempio 24 ore o settimane) per interrompere l’attività quando necessario. Le pause aiutano a riconsiderare le abitudini di gioco senza chiudere definitivamente l’account.

Autoesclusione

Chi desidera una sospensione più ampia può richiedere l’autoesclusione temporanea o permanente. Durante l’autoesclusione l’accesso all’account viene bloccato e non sarà possibile registrare nuovi conti per il periodo concordato. Forniamo informazioni chiare sulle modalità e i tempi di riammissione in caso di autoesclusione temporanea.

Segnali di comportamento a rischio

- aumento delle sessioni di gioco rispetto al solito

- tentativi ripetuti di recuperare perdite

- utilizzo di somme destinate ad altre spese

- difficoltà a rispettare i limiti impostati

Consigli per mantenere il controllo

- impostare limiti realistici prima di giocare

- fare pause regolari e non giocare sotto stress o stanchezza

- non usare il gioco come soluzione ai problemi finanziari

- controllare l’andamento del conto e le vincite recenti

Supporto professionale e organizzazioni di aiuto

Se pensi di avere un problema con il gioco, ti consigliamo di rivolgerti a professionisti sanitari locali o a servizi di consulenza specializzati. Possiamo fornire informazioni su risorse locali e su come contattare linee di assistenza nazionali per il supporto al gioco d’azzardo problematico. Per assistenza immediata, contatta il nostro supporto e ti indicheremo i passaggi successivi.