Condizioni Generali

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo della piattaforma Wildzy. Qui spieghiamo il rapporto tra noi e gli utenti: le regole per aprire e usare un account, le responsabilità richieste, le procedure per depositi e prelievi e le condizioni che si applicano a promozioni e controversie. Invitiamo a leggere con attenzione quanto segue prima di utilizzare i servizi.

Responsabilità dell'account

Ogni giocatore è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento della registrazione e dell'uso sicuro delle proprie credenziali. È consentito un solo account per persona; account duplicati o condivisi possono essere chiusi e i relativi saldi bloccati. In caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione, chiediamo di contattare immediatamente [email protected].

Sospensione e limiti dell'account

Possiamo sospendere o limitare un account in presenza di attività sospette, violazioni dei termini o a seguito di verifiche di sicurezza. L'utente può impostare limiti personali su depositi e perdite attraverso la sezione account per favorire il gioco responsabile.

Requisiti di idoneità

Per creare e utilizzare un account è necessario avere almeno 18 anni e possedere i requisiti di legge richiesti dal proprio paese di residenza. Alcune nazioni sono soggette a restrizioni e l'accesso può essere limitato in base alla normativa locale o alle nostre procedure di rischio.

Uso accettabile della piattaforma

L'utilizzo della piattaforma deve avvenire in modo lecito e conforme ai presenti termini. Sono vietati, a titolo esemplificativo, frode, manipolazione dei giochi, uso di VPN per eludere restrizioni geografiche, chargeback fraudolenti, condivisione di account e strategie volte a eludere requisiti promozionali. Violazioni potranno comportare la perdita di bonus e vincite, nonché la chiusura dell'account.

Regole generali di bonus e promozioni

Le promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati nella relativa sezione. L'attivazione può richiedere l'opt-in e il rispetto di requisiti di scommessa, limiti di puntata e giochi esclusi. Tutti i bonus sono subordinati a verifica dell'account; in caso di abuso o mancato rispetto delle regole le offerte possono essere annullate.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella cassa. Prima del primo prelievo richiediamo la verifica dell'account mediante documenti di identità e prova di residenza. I prelievi sono soggetti a controlli di conformità e possono essere temporaneamente sospesi in caso di ulteriori accertamenti. Tempi di elaborazione e limiti dipendono dal metodo scelto; eventuali commissioni applicate da fornitori esterni non sono a carico nostro.

Verifiche e controlli sui prelievi

Per prevenire riciclaggio e frodi eseguiamo controlli su transazioni e identità. Alla luce degli esiti potremmo richiedere documentazione aggiuntiva prima di procedere al pagamento delle somme dovute.

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi contestazione invitiamo a contattare il supporto per avviare una verifica. Cerchiamo di risolvere le controversie internamente tramite esame della documentazione. Se non si raggiunge un accordo, le parti potranno rivolgersi alle vie legali o ai meccanismi di risoluzione previsti dalla normativa applicabile.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Ci riserviamo la possibilità di modificare i presenti termini; le variazioni saranno comunicate e pubblicate sulla piattaforma. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione delle nuove condizioni. Per domande contattare [email protected].